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除法律法規明令禁止運輸及特殊限制的貨物，對客戶提出的物流需求，鐵路受理不同品類、體積、重量、批次、運到時限、裝載要求的物流服務要求。鐵路開辟有互聯網、電話、人工等多種業務受理平臺，客戶可足不出戶提出物流需求，隨時隨地、方便快捷辦理物流業務。
互聯網渠道：
1.95306網國鐵貨運
2.鐵路95306 APP
3.鐵路95306微信公眾號
電話渠道：
4.95306客服電話
5.貨運營業站受理服務電話
人工渠道：
6.貨運營業場所
7.鐵路物流客服人員上門服務
附件：